Durée : 1 jour

  • Définir les différents profils de forcenés
  • Comprendre les enjeux et les différents modes de fonctionnement
  • Appréhender la notion de communication adaptée
  • Connaître les clés de communication adaptées en fonction des situations (prise d’otages, individu suicidaire…)
  • Savoir maitriser la situation pour éviter tout dérapage
  • Gérer ses émotions dans un contexte atypique
  • Savoir ventiler ses émotions et gérer « l’après »
  • (exercices pratiques de mises en situation)