Durée : 1 jour

  • Connaître les paramètres susceptibles de créer des polémiques suite à des gestions de crises
  • Connaître les processus de captation de l’information des médias
  • Appréhender les principes perturbateurs et/ou facilitateurs de la communication de crise
  • Savoir préparer les éléments de langage avant toute communication
  • Comment préparer un communiqué de presse efficace ?
  • Le secret de l’interview – comment répondre ou non aux journalistes ?
  • Connaitre les règles de communication de crise (lieu, timing, l’usage de chiffres/données ou statistiques, méthodes d’opposition…)
  • Connaitre les pièges de la communication de crise et comprendre leurs travers
  • (exercices pratiques de mises en situation)